1) Na vykonané servisné práce a vymenené ND poskytujeme záručnú dobu 3 mesiace, toto neplatí v prípade strojov vyrobených pred rokom výroby 1980.
2) Vzhľadom na zložitosť zariadení (dielcov - hydraulika, elektronika a pod.) sa môže v priebehu záručnej doby poskytnutej servisom závada opakovať. Napriek podobným vonkajším prejavom závady sa môže stať, že závadu spôsobuje časť zariadenia, ktorá nebola predmetom predošlej opravy. V takomto prípade nebude reklamácia uznaná a bude vyúčtovaná ako ďalšia oprava
3) Bezplatné odstránenie závady sa tiež nevzťahuje na:
- pravidelnú údržbu, alebo výmenu mechanických súčiastok podliehajú-cich opotrebeniu
- poškodenia spôsobené nešetrným alebo nesprávnym zaobchádzaním
- na prvky ochrany stroja (strižné kolíky, poistky preťaženia a pod.)
- závady spôsobené živelnou udalosťou, ohňom, statickou elektrinou, kolísaním napätia v elektrorozvodnej sieti
- neodbornou inštaláciou a závadami systémov, v ktorých bol výrobok inštalovaný
- výrobky, do ktorých zasiahli neoprávnené osoby, vrátane úprav, modifikácií a zásahov iných servisov
- závady spôsobené náhodným alebo zámerným vniknutím kvapaliny, hlodavcov alebo cudzích predmetov do útrob stroja
- stroje s rokom výroby starším ako 1980